Cambios o devoluciones por tamaño del TPV

No realizamos devoluciones de TPV en el caso por tamaño del tpv ya que nuestra compañía no tiene ninguna responsabilidad sobre el espacio con el que usted cuente en su negocio disponible para ubicar el terminal junto con los correspondientes accesorios. 

Debe tener en cuenta que un terminal TPV puede ocupar más espacio dependiendo de los accesorios adicionales.

De conformidad con lo previsto en el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de catorce ( 14 ) días hábiles tras la recepción del mismo.

Sin embargo en el caso del TPV al igual que la mayoría de empresas del sector no realizamos devoluciones por las siguientes razones:

• No procederá el desistimiento sobre mercancías o pedidos que son fabricados bajo pedido o puedan considerarse por sus características especiales a medida, solicitado por el cliente como puede ser el TPV.

• El tpv es un articulo que requiere personalización y varias horas de trabajo de un técnico.

• Al tratarse de maquinaria profesional que no tiene un uso doméstico no se aplica el derecho de desistimiento* (*El derecho de desistimiento es el plazo de aproximadamente 15 días que comúnmente ofrecen muchas tiendas online en artículos de consumo).

• En nuestro sector aplica la conocida como "garantía comercial" la cual aunque especifica que no ofrecemos devoluciones en este producto pero protege al consumidor con una serie de medidas excepcionales entre las que se encuentran un plazo amplio de hasta 3 meses para cambiar su tpv por un modelo superior si las necesidades de su negocio aumentan o servicio técnico gratuito.

Le ofrecemos las siguiente soluciones:

Puede cambiar su tpv actual por otro modelo nuevo o superior, abonando la diferencia.

Le proponemos un TPV nuevo de diseño ultra compacto de dimensiones más reducidas, solo tiene que abonar la diferencia.

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